配送ポリシー

最終更新日：2025年12月3日

Studio Pineapple（有限会社フカウミ）では、安心してご利用いただけるよう、以下の配送ポリシーに基づき商品をお届けいたします。

1. 配送業者

当店では、以下の配送業者を利用いたします。

・ヤマト運輸
・佐川急便
・日本郵便
※商品や地域により配送業者が変わる場合があります。

2. 配送料について

配送料は、商品ページまたはチェックアウト画面にてご確認いただけます。
地域・注文内容・重量により異なる場合があります。

3. 商品の発送時期

ご注文後、通常 2営業日以内 に発送いたします。

ただし以下の場合は発送が遅れることがあります：

・繁忙期（年末年始・セール期間など）
・天候不良、交通事情
・予約商品・受注生産品
・在庫切れによる取り寄せ

発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。

4. 配送日時指定

配送日時の指定が可能です。
ただし、地域・配送業者・商品によりご希望に添えない場合があります。

5. 送料の無料条件

10,000円以上ご購入で送料無料

6. 追跡番号について

商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
配送状況は、配送会社の追跡ページよりご確認いただけます。

7. 長期不在・受取拒否について

以下の場合、往復送料および手数料をご請求させていただく場合があります。

・長期不在による返送
・商品発送後の受取拒否
・宛先不明による返送

再発送をご希望の場合は、再送料を別途ご負担いただきます。

8. 海外配送について

現在、海外配送には対応しておりません。
対応開始の際は、当サイト上でご案内いたします。

9. 破損・不良品の配送について

商品到着時に破損があった場合は、商品到着後 7日以内にご連絡ください。
配送会社と連携し、早急に交換または返金対応を行います。

10. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします：

info@studio-pineapple.com

0256-62-5580（営業時間：9:00〜17:30）